FAQ – Dazzle Me Creations
Veelgestelde vragen
Besteladvies
Bestel bij voorkeur minimaal 2 weken van tevoren voor traktaties en party favors ✨.
Wat is jullie verwerkingstijd?
Al onze items zijn handgemaakt. De verwerkingstijd is 2–3 weken vóór verzending. Tijdens dit traject nemen we je stap-voor-stap mee in het proces met korte updates (en waar van toepassing een digitale proef/preview na betaling). Iedere klant is uniek en speciaal — we stemmen de details graag af op jouw wensen en thema.
Hoe lang duurt de verzending?
We verzenden met PostNL. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 1–2 werkdagen nadat je pakket is verzonden. Je ontvangt automatisch een Track & Trace per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland: € 8,25.
Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren?
* Gepersonaliseerde / maatwerkproducten: geen retour of annulering zodra de productie is gestart.
* Niet-gepersonaliseerde producten: retour binnen 14 dagen na ontvangst is mogelijk. Retourkosten zijn voor de klant. Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat/verpakking worden geretourneerd.
Wanneer betaal ik?
Vooraf. We starten de productie pas nadat de betaling is ontvangen.
Doen jullie ook maatwerk?
Zeker! We maken graag Candy Bowls of traktaties passend bij jouw thema. Neem contact op vóór je bestelt, zodat we kunnen meedenken over ontwerp, kleuren en planning.
Wat als er een probleem is met mijn bestelling?
Neem binnen 2 dagen na levering contact met ons op (graag met foto’s en je ordernummer). We reageren binnen 5 werkdagen met een passende oplossing.
Welk recht is van toepassing?
Op alle bestellingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Laatste update: 26 oktober 2025
Heb je interesse gekregen in onze producten en heb je een gepersonaliseerde bestel wens? vul dan onderstaand formulier in!